A 1ª coisa a fazer é falar com a dona dos animais e tentar perceber porque age dessa maneira; muitas vezes as pessoas não tratam os seus animais da melhor maneira por desconhecimento ou ignorância, por vezes por falta de meios; tente ter com ela uma conversa calma e civilizada, sensibilizando-a para a situação dos animais; ofereça a sua ajuda, para, por exemplo, construir bons abrigos ou vedações; se ela tiver problemas financeiros pode pedir ajuda a uma associação de defesa dos animais da sua localidade para doarem comida e apoio veterinário. Uma queixa, terá sempre que ser feita às autoridades policiais e só deve ser feito como última alternativa já que, normalmente leva à aplicação de multas e quem mais acaba por sofrer são, mais uma vez, os animais.
